L a maintenance d’une borne IRVE en copropriete reste un sujet largement sous-estime au moment de l’installation. Pourtant, c’est le poste de cout qui pese le plus lourd sur la duree de vie d’une installation, bien plus que l’investissement initial. Sur les 47 copropriete suivies par Coproborne entre janvier 2025 et juin 2026, le cout median de maintenance s’eleve a 248 EUR HT par borne et par an, avec un ecart allant de 180 a 360 EUR HT selon le niveau de service.
Cette charge est obligatoire : la norme NF C 15-100 impose une verification annuelle des installations electriques, et les assureurs dommages ouvrage exigent la preuve d’un contrat de maintenance preventive pour couvrir un sinistre. Sans cela, la copropriete s’expose a la perte de couverture en cas d’incident. Cet article detaille le perimetre exact du contrat, les frequences d’intervention, la repartition des charges entre coproprietaires et utilisateurs, et l’arbitrage entre les principaux modeles operateurs du marche francais.
Ce que comprend exactement un contrat de maintenance IRVE
Le contrat de maintenance IRVE en copropriete se decompose en deux blocs distincts qu’il faut savoir lire ligne a ligne.
Le bloc preventif couvre les interventions programmees realisees a intervalles reguliers. Il inclut la visite annuelle de controle avec verification des connexions, mesure d’isolement, test du differentiel 30 mA, mise a jour du firmware, nettoyage des connecteurs et redaction du rapport de conformite. Cette visite est l’element non negociable : elle conditionne la conformite NF C 15-100 et la validite de l’assurance dommages ouvrage.
Le bloc curatif couvre les interventions declenchees par une panne. Il inclut le diagnostic a distance via la supervision OCPP, le deplacement du technicien sur site, la main-d’oeuvre de reparation et la remise en service. Le delai d’intervention est fixe par le SLA contractuel : 24 heures pour un contrat premium, 48 heures pour un contrat standard, 72 heures en entree de gamme.
Le remplacement de pieces est traite a part dans la plupart des contrats. Les pieces d’usure courante (cables de charge, connecteurs Type 2, badges RFID) sont generalement incluses dans le forfait annuel. Les pieces majeures (carte electronique, ecran, module 4G de communication) sont facturees en sus, entre 120 et 450 EUR HT selon le composant. C’est un point a verifier explicitement dans le devis.
Enfin, certains contrats premium ajoutent la supervision 24/7 : un technicien surveille en continu l’etat des bornes via OCPP et declenche les interventions sans attendre la declaration de l’utilisateur. Sur nos 47 dossiers, 82 % des contrats incluent une garantie de disponibilite superieure a 97 % sur l’annee, assortie de penalites financieres en cas de non-respect.
Combien coute la maintenance par borne et par an
Le cout depend du niveau de service souscrit et du nombre de bornes du site, avec une logique d’economie d’echelle.
Le contrat entry-level, autour de 180 EUR HT par borne et par an, couvre uniquement la visite preventive annuelle et le curatif avec SLA 72 heures. C’est le niveau minimum pour respecter l’obligation de maintenance preventive et conserver l’assurance. Il convient aux petites copropriete avec 2 a 5 bornes peu utilisees.
Le contrat standard, autour de 248 EUR HT par borne et par an, ajoute la supervision distante, le SLA 48 heures, et inclut les pieces d’usure courante. C’est le contrat le plus souscrit en copropriete moyenne (5 a 15 bornes), representant 64 % de nos dossiers traites.
Le contrat premium, autour de 360 EUR HT par borne et par an, ajoute la supervision 24/7, le SLA 24 heures, et inclut le remplacement de toutes les pieces hors casse volontaire. Il s’adresse aux copropriete a forte utilisation (plus de 15 bornes) et aux sites tertiaires ou commerciaux residentiels.
Pour une copropriete de 50 lots equipee de 10 bornes partagees, la charge annuelle totale s’eleve donc entre 1 800 et 3 600 EUR HT selon le niveau choisi. Ce cout est generalement refacture aux utilisateurs via le tarif kWh, et non reparti sur l’ensemble des coproprietaires. Le comparateur d’operateurs IRVE permet d’obtenir 3 devis chiffres ligne a ligne pour comparer ces niveaux de service.
Qui paie quoi : repartition des charges en copropriete
La question de la repartition est l’une des plus mal comprises au moment du vote en assemblee generale.
En mode partage, la maintenance est integree au tarif kWh facture par l’operateur aux utilisateurs. L’operateur fixe son tarif (autour de 0,32 EUR par kWh en 2026) en integrant a la fois l’electricite achetee, l’amortissement de l’investissement et le cout de maintenance. La copropriete ne paie donc rien tant que les bornes sont utilisees. Si les bornes ne sont pas utilisees pendant des mois, certains contrats prevoient une part fixe minimale facturee a la copropriete, generalement 30 a 50 EUR HT par borne et par an.
En mode individuel, chaque coproprietaire ayant installe sa propre borne paie directement la maintenance a l’operateur, via un abonnement annuel ou un contrat de service. La copropriete n’intervient pas dans la relation contractuelle. Ce mode convient quand le nombre de bornes installees est faible (1 a 3) et que les utilisateurs preferent garder la main individuellement.
En mode mixte combinant infrastructure collective votee en AG et bornes installees ensuite, la maintenance de l’infrastructure (TGBT, colonnes, supervision globale) reste a la charge de la copropriete, tandis que la maintenance de chaque borne est portee par son utilisateur. C’est le modele le plus complexe administrativement, mais il preserve la flexibilite.
Le vote du contrat de maintenance en AG suit la majorite Article 24 (charges courantes) si la duree est inferieure ou egale a 3 ans. Au-dela, certains syndics demandent un vote a la majorite Article 25. Le generateur de resolution AG integre les bonnes formulations en fonction de la duree du contrat.
Quel operateur choisir pour la maintenance
Le marche francais de la maintenance IRVE en copropriete reste structure autour de 6 operateurs majeurs ayant chacun un modele tarifaire et un SLA distincts.
Zeplug propose un modele entierement integre : la borne et la maintenance sont louees, ce qui inclut l’integralite du SAV pendant toute la duree du contrat (7 a 15 ans). Le cout est integre au tarif kWh facture aux utilisateurs, autour de 0,33 EUR par kWh. Avantage : aucun cout direct pour la copropriete, simplicite administrative. Inconvenient : engagement long, impossible de changer d’operateur.
ChargeGuru propose un modele mixte avec maintenance optionnelle, environ 240 EUR HT par borne et par an, SLA 48 heures. La note Trustpilot moyenne (4,1 sur 5) signale des difficultes recurrentes sur le SAV en cas de panne, point a verifier avant signature.
IZI by EDF propose un modele locatif similaire a Zeplug, avec maintenance integree et le poids du groupe EDF en garantie. Tarif d’entree 1 549 EUR puis abonnement, depuis 2019. Avantage : robustesse financiere, reseau technicien EDF. Inconvenient : flexibilite contractuelle reduite.
Bornes Solutions propose un modele d’achat avec contrat de maintenance separe et sans engagement long. Environ 220 EUR HT par borne et par an, SLA 48 heures, present principalement en IDF, AURA et PACA depuis 2020. Avantage : flexibilite maximale, possibilite de changer d’operateur. Inconvenient : couverture geographique limitee.
PowerDot propose un modele mixte achat plus service, engagement 7 ans avec maintenance incluse dans le contrat global. Couverture France entiere depuis 2018, SLA standard 48 heures, tarif de maintenance integre au prix du kWh.
LogiVolt propose un modele locatif porte par la Caisse des Depots avec engagement 15 ans, maintenance comprise, France entiere depuis 2021. Solution adaptee aux grandes copropriete cherchant a zero investissement initial. Pour comparer ces 6 operateurs sur votre cas precis, le comparateur d’operateurs integre les 27 criteres publics et detaille la maintenance ligne a ligne.
Pour mesurer le reste a charge global incluant maintenance, l’utilisation du simulateur ADVENIR couple au barème ADVENIR 2026 permet d’arbitrer entre investissement initial subventionne et cout d’exploitation pluriannuel.
Passer a l’action
Pour comparer 3 contrats de maintenance sur un perimetre identique (nombre de bornes, SLA, perimetre preventif et curatif), utilisez le comparateur d’opérateurs IRVE : 27 criteres publics, devis sous 48 heures, comparaison ligne a ligne du cout annuel et du SLA contractuel.
Pour preparer la resolution AG votant le contrat de maintenance, utilisez le generateur de resolution AG : formulation conforme Article 24 ou Article 25 selon la duree, integration automatique des 3 devis.
