S ur les 47 dossiers copropriete traites par Coproborne entre janvier 2025 et mai 2026, 11 devis ChargeGuru ont ete analyses. L’operateur ressort avec un ticket d’entree autour de 1 200 EUR HT par borne installee, parmi les plus competitifs des grands operateurs nationaux. Son modele mixte achat-service offre la propriete de l’infrastructure a la copropriete, une caracteristique qui le distingue des acteurs en modele purement locatif. Sa note Trustpilot de 4,1/5 sur plus de 600 avis reflete une satisfaction generale mais pointe des fragilites sur le SAV post-installation.
Cet article detaille les prix reels observes, le fonctionnement du modele mixte ChargeGuru, les avis clients verifiables, l’eligibilite ADVENIR, la couverture geographique et les conditions dans lesquelles ChargeGuru est la plus performante option pour une copropriete. L’objectif est de permettre au conseil syndical de positionner ChargeGuru correctement dans sa short-list et de savoir quand le retenir ou le depasser.
Positionnement de ChargeGuru sur le marche copropriete
ChargeGuru est un operateur IRVE cree en 2019, presente en France, Belgique, Pays-Bas et Royaume-Uni. Sur le segment copropriete francais, il se positionne dans la categorie des grands operateurs nationaux, aux cotes de Zeplug, PowerDot et IZI by EDF.
Son positionnement distinctif est un ticket d’entree competitif (autour de 1 200 EUR HT par borne installée en copropriete sur les dossiers Coproborne 2025-2026) combine a un modele mixte achat-service qui offre a la copropriete la propriete de son infrastructure. Cette combinaison le place en alternative credible aux modeles purement locatifs, plus engageants.
L’application mobile ChargeGuru est un element de differentiation commercial : elle permet aux utilisateurs de localiser les bornes, de demarrer une session et de suivre leur recharge. Pour les coproprietes, elle simplifie la gestion des acces et la refacturation aux utilisateurs.
Sur les 47 dossiers Coproborne, ChargeGuru apparaissait dans 23 % des short-lists, soit en troisieme position derriere Zeplug (31 %) et PowerDot (27 %). En Ile-de-France, sa part de short-list monte a 34 %. Le comparateur permet d’obtenir un devis ChargeGuru adapte a votre configuration de parking.
Prix et budget reel d’un projet ChargeGuru en copropriete
Le budget d’un projet ChargeGuru se decompose en plusieurs postes qu’il est important de distinguer pour comparer valablement avec d’autres operateurs.
Le ticket par borne (materiel + pose + raccordement individuel) ressort a environ 1 200 EUR HT en moyenne sur les 11 devis Coproborne 2025-2026. Cette moyenne cache une fourchette de 950 a 1 480 EUR HT selon la puissance (7,4 kW ou 22 kW), la marque de borne selectionnee et la distance au tableau electrique.
L’infrastructure collective (TGBT dedie, colonnes electriques, fourreaux) est facturee separement. Sur les dossiers Coproborne avec ChargeGuru, ce poste representait entre 7 000 et 18 000 EUR HT pour des parkings de 20 a 50 places. La prime ADVENIR couvre jusqu’a 12 500 EUR HT sur ce poste, dans la limite du plafond global de 50 %.
Le contrat de supervision (OCPP, maintenance, SAV) est facture separement, generalement entre 12 et 18 EUR HT par mois et par borne. Sur 10 bornes pendant 5 ans, ce poste represente entre 7 200 et 10 800 EUR HT, a integrer dans le cout total de possession.
La prime ADVENIR (1 660 EUR HT par borne partagee) est deduite du cout apres installation et valide par AVERE-France. Sur 10 bornes, elle peut atteindre 16 600 EUR HT (sous le plafond de 50 %). Le simulateur calcule le cout total de possession sur 7 ans incluant supervision et ADVENIR.
Modele mixte achat-service : avantages et limites
Le modele mixte de ChargeGuru est un avantage pour les coproprietes qui souhaitent la propriete de leur infrastructure et la liberte de changer de prestataire de service dans le temps.
Avantages du modele achat. La copropriete est proprietaire des bornes et de l’infrastructure apres installation, sans engagement long terme sur le materiel. Elle peut changer de prestataire de supervision en fin de contrat de service (1 a 3 ans). Le cout total est visible des le depart, sans mensualite qui s’etale sur 7 ans. La prime ADVENIR est directement encaissable sur le cout d’investissement initial.
Limites du modele achat. La copropriete doit avancer la totalite du cout HT avant remboursement ADVENIR (2 a 4 mois d’avance de tresorerie). Le syndic doit piloter la maintenance apres la garantie initiale, ce qui necessite un suivi actif du contrat de service. En cas de panne hors contrat ou apres expiration du contrat, la copropriete est responsable de commander l’intervention.
Compare au modele locatif IZI by EDF (ou Zeplug en tiers-investisseur), le modele ChargeGuru convient aux coproprietes avec un conseil syndical actif et une tresorerie suffisante pour avancer les fonds. Les coproprietes qui preferent une mensualite previsible et la delegation complete de la maintenance opteront plus facilement pour un modele locatif.
Analyse des avis clients ChargeGuru : points forts et faibles
La note Trustpilot de 4,1/5 sur plus de 600 avis est une reference publique verifiable, meilleure que nombre d’operateurs sur ce segment. L’analyse de ces avis fait ressortir un profil coherent.
Points forts cites dans les avis. La reactivite pre-installation est le point le plus cite : ChargeGuru repond rapidement aux demandes de devis et propose des delais d’installation competitifs (11 semaines median sur les dossiers Coproborne). L’application mobile est unanimement appreciee pour sa facilite d’utilisation et la transparence sur les sessions de recharge. Le rapport qualite-prix est percu comme favorable, notamment par les coproprietes qui ont compare plusieurs devis.
Points faibles cites dans les avis. Le SAV post-installation est le point de friction dominant. Des delais d’intervention superieurs a 10 jours ouvrés sont mentionnes dans plusieurs avis negatifs, notamment pour des pannes survenues en dehors des heures ouvrees. La qualite des sous-traitants locaux est variable selon les regions : certains avis mentionnent des travaux mal finis ou des mises en service retardees par un sous-traitant peu disponible. La difficulte a joindre un interlocuteur dedie apres la mise en service est un reproche recurrent.
Sur les 11 dossiers ChargeGuru Coproborne 2025-2026, 3 episodes SAV ont ete rapportes. Tous ont ete resolus, avec un delai moyen d’intervention de 12 jours ouvrés. Ce chiffre est coherent avec les avis Trustpilot. Le comparateur permet de comparer ChargeGuru avec des operateurs dont le SAV est mieux note.
ChargeGuru dans la strategie de mise en concurrence
Sur les 47 dossiers Coproborne 2025-2026, les projets ayant retenu ChargeGuru en finale avaient systematiquement realise une mise en concurrence sur au moins 3 devis. Les coproprietes qui ont contacte ChargeGuru en premier et signe sans comparaison ont paye en moyenne 18 % de plus que celles qui ont mis en concurrence.
La mise en concurrence optimale pour un projet ou ChargeGuru est une option comprend generalement : ChargeGuru (modele achat, ticket competitif), un operateur en modele locatif (IZI by EDF, Zeplug) pour la comparaison tiers-investisseur, et un operateur regional ou un installateur certifie IRVE local pour le devis de reference du marche local.
Les criteres de comparaison prioritaires sont le cout total HT sur 7 ans (bornes + infrastructure + supervision), la prime ADVENIR pre-deduite, le delai d’installation, le niveau de service SAV contractualise (delai d’intervention assuré, plage horaire) et les conditions de sortie anticipee du contrat de service.
Pour que la comparaison soit valide, les devis doivent couvrir le meme perimetre : borne, pose, tirage de cable, raccordement tableau, mise en service, certificat Consuel et supervision OCPP. Des devis qui ne couvrent pas le meme perimetre ne sont pas comparables. Le comparateur standardise ce cahier des charges et delivre 3 devis comparables sous 48 heures.
Quand retenir ChargeGuru et quand chercher ailleurs
Sur la base des 11 dossiers Coproborne avec ChargeGuru en 2025-2026, quatre criteres permettent de determiner si ChargeGuru est le bon choix.
ChargeGuru est pertinent quand : la copropriete souhaite la propriete de son infrastructure, le conseil syndical est actif et capable de piloter la maintenance, le parking est en zone urbaine ou periurbaine avec un installateur ChargeGuru disponible rapidement, et le budget disponible le permet sans avance de tresorerie problematique.
D’autres operateurs sont a privilegier quand : la copropriete prefere le modele tiers-investisseur sans apport initial (Zeplug, Logivolt), le SAV est un critere prioritaire et la copropriete est en zone ou ChargeGuru sous-traite a distance, le delai d’installation est critique et un operateur local peut faire plus vite, ou la copropriete est petite (moins de 15 lots) et un operateur de niche (Bornes Solutions) propose un meilleur rapport qualite-prix.
Les signaux d’alerte dans un devis ChargeGuru sont : un devis sans decomposition detaillee des postes (materiel, pose, infrastructure), une absence de mention du label ADVENIR et du numero d’installateur, un delai d’installation assuré trop court sans prise en compte des delais Enedis, et un contrat de service sans delai d’intervention garantie contractuellement.
Pour evaluer ChargeGuru sur votre configuration et le comparer a 2 autres operateurs, utilisez le comparateur Enerzy : 3 devis comparables sur cahier des charges standardise, sous 48 heures.
Passer a l action
Pour estimer precisement le cout total et la prime ADVENIR sur votre projet, utilisez le simulateur Loi LOM : calcul en 90 secondes, application automatique des baremes de l Arrete du 24 decembre 2025, breakdown reste a charge.
Pour comparer objectivement les 6 operateurs IRVE entreprise sur 27 criteres publics, utilisez le comparateur d operateurs : Driveco, ChargeGuru, ChargePoint, PowerDot, IZI by EDF, Beev.
